True LightPolityka prywatności
Niniejszy dokument realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Wyjaśniamy, kto przetwarza Twoje dane, w jakim celu, na jakiej podstawie i jakie masz prawa.
§1. Administrator danych osobowych
TRUE LIGHT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kwidzyńska 2, 51-416 Wrocław
KRS: 0001212047 · NIP: 8952297365 · REGON: 543510835
Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
E-mail w sprawach ochrony danych: w.mecinski@truelight.pl
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem w.mecinski@truelight.pl.
§2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je pozyskujemy
| Źródło | Zakres danych |
|---|---|
| Rezerwacja terminu (kalendarz online) | imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybrany termin, opcjonalny komentarz |
| Korespondencja e-mail | dane podane przez Ciebie w trakcie kontaktu |
| Pliki cookies i narzędzia analityczne/marketingowe | identyfikatory urządzenia i przeglądarki, dane o aktywności w serwisie, adres IP (szczegóły w Polityce cookies) |
Nie zbieramy przez serwis danych dotyczących Twojego zdrowia ani innych danych szczególnej kategorii (art. 9 RODO). Prosimy o niezamieszczanie w formularzu informacji o stanie zdrowia, diagnozach czy szczegółach sytuacji życiowej. Takie dane, jeśli są potrzebne, przetwarzane są dopiero w ramach właściwej usługi (sesji), na odrębnych zasadach i na podstawie odrębnej, wyraźnej zgody.
§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Umówienie i obsługa rozmowy wstępnej | art. 6 ust. 1 lit. b (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy) | do realizacji rezerwacji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Odpowiedź na zapytanie / kontakt e-mail | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f (uzasadniony interes: obsługa korespondencji) | do zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy |
| Analityka i statystyka serwisu | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies analityczne) | do wycofania zgody lub upływu ważności cookies |
| Marketing (Meta Pixel i podobne) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | do wycofania zgody |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes) | okres przedawnienia roszczeń |
| Obowiązki prawne (np. podatkowe, gdy dojdzie do płatnej usługi) | art. 6 ust. 1 lit. c | okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat) |
§4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Twoje dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO). W szczególności:
- Vercel Inc.: hosting serwisu (USA),
- HighLevel / LeadConnector (GoHighLevel): system rezerwacji i obsługi zapytań, formularz i kalendarz (USA),
- Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.: Meta Pixel oraz pomiar skuteczności reklam (uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe),
- Zencal sp. z o.o. (ul. Mogilska 65, 31-545 Kraków): obsługa kalendarza rezerwacji i wysyłka powiadomień o terminie spotkania,
- Google Ireland Ltd.: czcionki serwisu, Google Analytics 4 (statystyka odwiedzin, wyłącznie po zgodzie na cookies analityczne) oraz Google Meet (spotkania online),
- home.pl S.A.: obsługa poczty e-mail (PL),
- podmioty świadczące obsługę księgową i prawną, w niezbędnym zakresie.
§5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Niektórzy dostawcy (np. narzędzi marketingowych i hostingowych z siedzibą w USA) mogą przetwarzać dane poza EOG. Przekazanie odbywa się wówczas na podstawie:
- decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (m.in. EU-US Data Privacy Framework), lub
- standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na w.mecinski@truelight.pl.
§6. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15),
- sprostowania danych (art. 16),
- usunięcia danych, „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18),
- przenoszenia danych (art. 20),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.
Aby skorzystać z praw, napisz na w.mecinski@truelight.pl.
§7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wybranego celu: bez podania danych kontaktowych nie umówimy rozmowy ani nie odpowiemy na zapytanie.
§8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje
W zakresie narzędzi marketingowych (np. Meta Pixel) możemy korzystać z mechanizmów dopasowujących treści reklamowe. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających (art. 22 RODO). Działania marketingowe uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies.
§9. Pliki cookies
Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii opisuje odrębna Polityka cookies.
§10. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana (np. po zmianie przepisów lub używanych narzędzi). Aktualna wersja, wraz z datą wejścia w życie, jest zawsze dostępna w serwisie.